We've just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy!
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk membuat perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Selamat menikmati!
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk menjadikan perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Nikmati
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk menjadikan perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Selamat menikmati
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk menjadikan perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Selamat menikmati
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk memudahkan Anda mendukung perjalanan menjadi lebih lancar. Selamat menikmati!
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk menjadikan perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Menikmati!
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk menjadikan perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Menikmati!
Freshdesk Support Desk sekarang menjadi Freshdesk.
Kami baru saja merilis versi baru dengan beberapa perbaikan bug dan peningkatan kinerja untuk membuat perjalanan dukungan Anda lebih lancar. Menikmati!
Kami mendengarmu!
Anda sekarang dapat memfilter tiket dengan cepat untuk mencari daftar tiket yang lebih spesifik. Anda dapat memfilter tiket berdasarkan semua bidang tiket yang ditetapkan dari halaman Admin.
Kami mendengarmu!
Anda sekarang dapat memfilter tiket dengan cepat untuk mencari daftar tiket yang lebih spesifik. Anda dapat memfilter tiket berdasarkan semua bidang tiket yang ditetapkan dari halaman Admin.
Kami mendengarmu!
Anda sekarang dapat memfilter tiket dengan cepat untuk mencari daftar tiket yang lebih spesifik. Anda dapat memfilter tiket berdasarkan semua bidang tiket yang ditetapkan dari halaman Admin.
Bug Perbaikan dan peningkatan bug.
Perbaikan dan peningkatan bug
1. Batasi jumlah umpan balik popup muncul untuk pengguna.
Bug Perbaikan dan peningkatan bug
UI ️ Bersiap untuk menarik Login Facebook ️ Migrasi pengguna Facebook ke identifikasi email Perbaiki pembukaan klien email Perbaikan dan perbaikan bug
Perbaikan dan peningkatan bug
Pembaruan ini mencakup beberapa perbaikan bug dan pembaruan bahasa
Memperkenalkan integrasi GoodData dengan Freshdesk. Perluas kemampuan analitis Anda dan selalu perhatikan metrik Anda, bahkan saat dalam perjalanan!
Perbaikan kerusakan.
bug Perbaikan bug
Kami telah membuat beberapa peningkatan kecil. Semoga Anda menikmati menggunakan aplikasi kami!
Kami telah membuat beberapa peningkatan kecil. Semoga Anda menikmati menggunakan aplikasi kami!
Dengan pembaruan ini, Anda akan dapat
- mengatur jadwal pemberitahuan (tanpa aplikasi mogok)
- melampirkan gambar ke tiket melalui kamera
dan banyak lagi
bug kecil Perbaikan bug dan pembaruan keamanan
Di Freshworks, komitmen kami adalah menghadirkan produk yang mudah dicoba, mudah dibeli, dan mudah digunakan bagi pelanggan. Dengan penawaran omni-channel kami, kami telah menyederhanakan penamaan rangkaian produk CX kami untuk memudahkan pelanggan memahami bagaimana produk kami terintegrasi secara mendalam.
Jadi, Freshdesk sekarang menjadi Meja Dukungan Freshdesk! Perbaikan bug - Ganti nama Headphone JBL Saya menjadi Headphone JBL. Perpustakaan yang diperbarui. Beberapa perbaikan dan perbaikan bug. Menambahkan terjemahan Jepang, Korea, dan Ukraina. Tingkatkan Kinerja Sebagai tanggapan atas banyak permintaan, kami telah memindahkan tombol ”Telusuri menurut gambar label” kembali ke menu bawah (termasuk peningkatan kinerja pengenalan gambar), dan juga memungkinkan untuk mengelola riwayat pencarian.
Memperkenalkan bagian Yang Baru di dalam aplikasi seluler. Tetap di atas pembaruan dan dapatkan informasi terperinci tentang peningkatan & kemampuan baru.
Dengan pembaruan ini, teknisi lapangan dengan hak istimewa yang tepat dapat membuat tugas layanan.
Pembaruan ini berisi perbaikan bug untuk tautan tiket yang ditangani oleh aplikasi.
Versi ini mendukung hak istimewa agen baru yang diperkenalkan untuk semua pengguna Freshdesk.
bug.
Kami telah memperbaiki beberapa bug yang mengganggu pembuatan tiket baru dan penetapan agen.
Perbaikan bug dan peningkatan.
bug Perbaikan bug dan peningkatan.
- Memperkenalkan tugas layanan independen untuk Manajemen Layanan Lapangan. Dengan ini, Anda dapat membuat tugas layanan yang tidak terkait dengan tiket dukungan.
- Kami telah membuat perubahan kecil pada bilah balasan di semua tiket. Harap Anda menyukainya!
Salam Musim!
- Memperkenalkan tema Natal di Freshdesk. Aktifkan tema di portal web dan dapatkan nuansa meriah di ponsel juga!
- Untuk teknisi lapangan, kami memperkenalkan tampilan tugas Layanan. Sekarang Anda dapat dengan cepat beralih di antara tampilan yang difilter di aplikasi. NB: Anda juga akan melihat filter status baru 'Semua belum terselesaikan'
Lihat pembaruan menarik di versi terbaru kami!
- Dukungan untuk lebih banyak bahasa - Bosnia, Bulgaria, Kroasia, Yunani, Lituania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Ukraina
- Kemampuan pencarian untuk teknisi lapangan
- Peningkatan pengalaman pencarian untuk semua
- Dukungan aplikasi khusus untuk manajemen layanan lapangan
- Beberapa perbaikan bug
Memperkenalkan lebih banyak bahasa di aplikasi seluler! Anda sekarang dapat mengakses akun Anda dalam bahasa Katalan, Ceko, Estonia, Jepang, Korea, Latvia, Norwegia, Portugis, Rumania & Rusia juga. Pembaruan ini juga mencakup perbaikan untuk kerusakan yang dialami beberapa pengguna.
Kami telah memperbaiki bug yang merayapi pembaruan sebelumnya di versi Android yang lebih lama.
Aplikasi Freshdesk sekarang tersedia dalam 8 bahasa lainnya - Denmark, Finlandia, Hongaria, Italia, Polandia, Swedia, Turki, Vietnam! Kami juga telah memperbaiki beberapa bug Facebook & Twitter dalam pembaruan ini.
Perbaikan bug
Dengan pembaruan ini, kami memperkenalkan cakupan tiket lanjutan. Anda akan memiliki akses yang sesuai ke semua tiket. Kami juga telah membasmi beberapa bug!
Bug Perbaikan bug.
Penyempurnaan kecil dan perbaikan bug.
Perbaikan kerusakan.
- Sekarang Anda dapat memilih untuk menerima pemberitahuan push instan di aplikasi untuk pengingat & eskalasi pada waktu respons & resolusi pertama.
- Perbaikan bug dan peningkatan
Memperkenalkan mode Offline dalam manajemen layanan lapangan. Teknisi lapangan sekarang dapat mengakses detail tugas dan lokasi layanan di aplikasi seluler Freshdesk meskipun mereka tidak memiliki konektivitas jaringan.
Perbaikan bug dan peningkatan
1. Sekarang Anda dapat melihat semua tugas layanan yang terkait dengan tiket dukungan dan juga dengan mudah mengidentifikasi tugas layanan dalam daftar
2. Teknisi lapangan dapat mengedit tanggal & waktu janji melalui aplikasi
3. Kami juga telah memperbaiki beberapa masalah keyboard
Dukung pelanggan Anda dalam lebih banyak bahasa melalui aplikasi - Thailand, Melayu, Bahasa & Cina (sederhana & tradisional)!
Apa yang baru
- Teknisi lapangan sekarang memiliki akses ke filter khusus untuk tugas layanan mereka untuk mengatur hari mereka dengan lebih baik
- Kami telah mengatasi beberapa bug yang terkait dengan aplikasi yang mogok.
- Jika Anda mengalami masalah dengan pemberitahuan push, instal pembaruan ini! Kami telah membasmi beberapa bug.
Menghilangkan beberapa bug yang terkait dengan zona waktu. Kami juga telah melakukan beberapa peningkatan kinerja untuk memberi Anda pengalaman dukungan yang lebih baik?
1. Agen dukungan dapat membuat tugas layanan baru untuk tiket dari opsi 'Lainnya'.
2. Teknisi lapangan bisa mendapatkan tanda tangan pelanggan sebelum menyelesaikan tugas layanan.
3. Perbaikan bug Perbaikan
1. Agen dukungan dapat membuat tugas layanan baru untuk tiket dari opsi 'Lainnya'.
2. Teknisi lapangan bisa mendapatkan tanda tangan pelanggan sebelum menyelesaikan tugas layanan.
3. Perbaikan bug
Memperkenalkan tanda tangan untuk tugas layanan! Teknisi lapangan dapat dengan mudah memperoleh tanda tangan konfirmasi dari pelanggan setelah menyelesaikan tugas.
Juga, kami telah memperbaiki beberapa bug dan membuat beberapa perbaikan pada terjemahan?
1. Tautan tugas layanan Freshdesk sekarang dapat dibuka dengan aplikasi.
2. Agen lapangan dapat memfilter tugas layanan dengan rentang tanggal khusus.
3. Agen dapat melakukan panggilan ke pelanggan menggunakan dialer telepon asli. Cara lainnya, nomor telepon kontak (dan ID email) dapat disalin.
4. Kami telah memperbaiki BANYAK bug baik untuk dukungan maupun agen lapangan.
5. Selain itu, aplikasi akan memuat lebih cepat dengan pembaruan ini!
1. Anda dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan kami menggunakan formulir umpan balik dalam aplikasi yang diperbarui.
2. Selain itu, versi ini menyertakan lebih banyak terjemahan dan perbaikan bug umum!
1. Filter tanggal baru memungkinkan teknisi lapangan memfilter pekerjaan mereka dan fokus pada janji yang akan datang
2. Pemberitahuan untuk teknisi lapangan lebih bersih
1. Tambahkan pemohon baru saat membuat tiket
2. Terjemahan yang ditingkatkan
3. Perbaikan & peningkatan bug
Perbaikan kerusakan.
Peningkatan stabilitas.
1. Perbaikan bug
2. Mari Anda membuat kontak baru dari Tombol Aksi Terapung
3. Menampilkan jumlah tiket untuk dilihat
Perbaikan dan Perbaikan bug
Perbaikan dan Perbaikan bug
Kami telah sepenuhnya mengubah aplikasi. Berikut ini fitur-fitur baru:
1. UI yang sepenuhnya diperbarui - pengalaman aplikasi Android sekarang lebih dekat dengan pengalaman desktop Mint.
2. Tulis email baru dari aplikasi seluler.
Bug berikut berhasil dihancurkan
1. Percakapan sekarang hanya terjadi di zona waktu Anda dan bukan UTC
2. Lampiran bekerja seperti yang diharapkan di seluruh klien dan tidak secara acak melepaskan (╯ ° □ °） ╯︵ ┻━┻
Perbaikan dan perbaikan bug.
Perbaikan dan perbaikan bug
Perbaikan dan perbaikan bug
Perbaikan bug dan Perbaikan
Perubahan notifikasi - 2 jenis pemberitahuan baru untuk catatan pribadi dan catatan publik. - Pemberitahuan infra perubahan (Mobile Notifications disinkronkan dengan Notifikasi Web) Perbaikan kerusakan dan perbaikan Bug. Pembaruan merek baru.
